全市“技能做风扶植年”举动开展以来，富锦市经商处境局以优化经商处境为中心，以擢升企业民众得意度和取得感为目的，保留聚焦企业民众工做多元化效劳需要，在陆续推动政务效劳“大厅办”“网上办”“就近办”“邮寄办”等劳动根底上，以“三好”脚色深入政务效劳“上门办”，推动特别集体工做诉求得以处分，政务效劳“好差评”好评率完结%目的，灵验擢升我市政务效劳得意度。
当好擢升效劳“导办员”。富锦市经商处境局把“上门办”做为本年推动我市优化经商处境和擢升政务效劳技能的一项宏大改进办法，优化政务效劳职能，经心布局，经营落实，坚韧创立“不为不办找情由，只为搞妥想想法”的效劳观念，保留“积极想事、用心工做、见事管事、绝不推事”劳动绳尺，动弹效劳方法，由平昔被迫等候企业民众来实体政务大厅办变成依据企业民众的工做需要，积极“上门”供应需要的效劳，真实把实事搞妥、办实。
当好民众工做“效劳员”。为保证“上门办”劳动更有实效，做到工做窗口效劳延长，富锦市政务效劳核心与不动产立案和买卖核心窗口连结新推出了上门效劳，要紧针对高龄（70岁以上）、举动不便等特别民众，在不动产权力人筹办好请求立案的材料后，由其家眷经过电话预定的方法向核心窗口请求上门效劳，经与家眷确认上门效劳时光后，按预定时光上门效劳，做到效劳多跑腿，民众少跑路。自推出预定上门效劳以来，已累计“上门办”18次。
当好特别集体“总客服”。充足表现政务效劳热线“总客服”效劳功用，严刻落实“接诉即办”劳动轨制，应付诉求民众特别是末年人、缺陷人士等特别集体效劳诉求，创立诉求实时呼应劳动机制，想企业民众之所想、急企业民众之所急，以“上门”效劳取代企业民众跑腿，积极供应“前移一步”效劳，当好特别集体“知心人”，让企业民众工做完结“零跑腿”。截止今朝，共接听来电个，转办个，个中特别集体来电49个。
下一步，富锦市经商局将做实做细帮办代理、上门办等效劳，经过“领着办”“帮着办”“代你办”“上门办”等方法，积极靠前、跟踪效劳，一直擢升工做民众的取得感和得意度，为工做民众供应有温度、有温柔的政务效劳。
滥觞：富锦市经商处境扶植监视局编纂：杨欣泽责编：章清源考核：赵天星预览时标签弗成点收录于合集#个